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Cómo registrarte y hacer tu primer pedido en iBlevel

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Tutorial: Cómo registrarte y hacer tu primer pedido en iBlevel

Te dejamos esta sencilla guía para que puedas hacerte una cuenta de cliente en la plataforma de iBlevel y empezar a hacer pedidos en nuestra tienda.

Si lo prefieres, puedes ver un video-tutorial haciendo clic aquí

 

Nuestro objetivo es que iBlevel sea una tienda online de lo más sencillo e intuitivo de usar, para que así, pueda acceder cualquier persona que quiera beneficiarse de nuestros descuentos. Queremos que te sea cómodo navegar por nuestra e-commerce para que puedas comprar sin mayores complicaciones y de la forma más autónoma y segura posible.

Por eso, nos hemos decantado por un diseño sencillo y limpio, con todas las funcionalidades necesarias pero sin excedernos.

No obstante, entendemos que durante la primera toma de contacto con una nueva tienda, -una nueva plataforma digital-, pueden surgir dudas. Y para despejar estas dudas, hemos preparado un tutorial paso-a-paso que te sirva de guía a la hora de registrarte y hacer tu primer pedido en iBlevel y aclarar todas las cuestiones con las que puedes topar durante el proceso de compra.

Pero antes de empezar, queremos aclarar que también puedes hacer un pedido en iBlevel sin registrarte previamente, esto es lo que entendemos como un perfil “invitado” en lugar de un perfil de “cliente”. Aun sin registrarte, tendrás acceso a los mismos productos y las mismas ofertas y descuentos. Pero no tendrás acceso a un panel de usuario.

Por eso, siempre recomendamos que te registres para hacer una compra, porque sólo así, podrás acceder a tu perfil personal para hacer el seguimiento de tu pedido, modificar tu dirección, modificar la forma de pago e incluso solicitar y gestionar tus devoluciones si fuera necesario. Si, además, te suscribes a nuestra newsletter, te enviaremos nuestras ofertas más ‘calientes’, además de promociones y cupones de descuento.

Ahora, sí que sí. ¡Empezamos!

Paso 1: Registrarme en la plataforma de iBlevel

El primer paso es abrir la pestaña de inicio de sesión/registro. Una vez dentro de la web https://iblevel.com/, haz clic en en la esquina superior derecha y se abrirá la ventana que ves en la imagen. Introduce un nombre de usuario, una dirección de e-mail y una contraseña segura y pulsa “Regístrate”.

Ya estás registrado/a.

Paso 2: Mi escritorio o panel de usuario en iBlevel

Ahora ya tienes acceso a tu escritorio. Siempre podrás acceder a él haciendo clic sobre el icono que encontrarás en la esquina superior a la derecha.

En tu escritorio podrás ver tus pedidos en curso y los pedidos realizados, además de tus datos personales y direcciones y contraseña.

2. Panel de usuario

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Paso 3: Modificar mi dirección de envío facturación

En el lateral izquierdo de tu escritorio encontrarás la pestaña “Libreta de direcciones”. Si entras en esta pestaña puedes añadir o modificar tus direcciones de facturación y/o de envío.

Dado que durante el registro en la plataforma no has tenido que introducir ningún dato más allá de un nombre, e-mail y contraseña, estos apartados aparecerán vacíos. Si quieres, puedes rellenarlos. O, si prefieres, puedes rellenarlos una vez que efectúes tu primera compra. De esta manera se guardarán automáticamente en tu escritorio.

Paso 4: Modificar mi contraseña de acceso

En el mismo panel de usuario bajo la pestaña “Detalles de la cuenta” accedes a tus datos personales. Allí puedes modificar el nombre de tu cuenta y tu contraseña.

4. Modificar mi contraseña

Paso 5: Buscar un artículo en iBlevel

Ya estás listo/a para iniciar tu primera compra. Ahora puedes navegar por la tienda accediendo a la pestaña tienda o directamente buscar el artículo que quieres comprar en el buscador.

En el caso de buscar por palabra clave, recuerda hacer clic en “Buscar” para que cargue la búsqueda.

Paso 6: Añadir mi artículo al carrito

Ya has visto el artículo que quieres. Si corresponde, selecciona las preferencias en el desplegable, elige la cantidad y haz clic en “Añadir al carrito”.

6. Añadir al carrito

Paso 7: Ir a mi carrito

De nuevo, en la esquina superior derecha encontrarás tu carrito (o bolsa) de compra. Haz clic en el botón “Ver carrito” para continuar.

7. Ver carrito

Paso 8: Gestionar mi carrito

La captura que ves a continuación se divide en tres ventanas. Una amarilla, una azul y una roja. Vamos a repasarlas.

Ventana amarilla: Contenido del carrito

Revisa el/los artículo/s que tienes en tu carrito. Si necesitas añadir o modificar cantidades, no olvides hacer clic en “Actualizar carro”, de lo contrario, no se actualizará. Si quieres vaciar tu carro, haz clic en “Vaciar carro” y si quieres seguir comprando, haz clic en “Volver a la tienda”.

¡Por cierto! Los artículos que “abandones” en tu carrito, permanecerán allí durante un plazo de 10 horas. Durante este tiempo se te reservará el artículo. Si pasado este tiempo no has finalizado la compra, se eliminará y en caso de agotarse el producto, o una talla o modelo en concreto, no podrás reclamarlo.

Ventana azul: Cupón descuento

¿Tienes algún cupón de descuento? Éste es el momento de canjearlo. Introduce tu cupón y haz clic en “Aplicar código” para que se aplique el descuento en tu cuenta final.

Ventana roja: Envío y gastos de envío

Sin lugar a dudas, una de las preguntas más frecuentes es relacionada a los gastos de envío. ¿Cuál es la política de envío en iBlevel?

  • Los gastos de envío son gratuitos para compras superiores a 39€.
  • Los artículos XXL tienen un gasto fijo de 29€. Los artículos XXL son aquellos de más de 20 Kg. como puede ser el caso de algunos muebles o algunas bombas de agua, por ejemplo. Esto siempre vendrá detallado en las especificaciones del producto dentro de su ficha y también aparecerá en el carrito de compra.
  • Para compras inferiores a 39€ los gastos corren a cargo del comprador. El importe dependerá de la dirección de entrega y del peso (que no tamaño) del artículo. Para calcular tus gastos de envío, simplemente introduce tu dirección en el recuadro rojo “Calcular gastos de envío” y haz clic en “Actualizar”. Después, en el siguiente recuadro rojo podrás elegir la empresa de mensajería, Correos Expréss o MRW y así sabrás el gasto exacto.
  • Dado que tenemos el almacén en Málaga, y sólo en el caso de que vivas en Málaga, podrás recoger tu pedido personalmente si lo deseas. En este caso, marcarás la casilla “Recoger en tienda”.

¿Listo? Entonces ahora haz clic en el botón rojo “Pasar por caja”.

8. Calcular gastos de envío y elegir forma de envío

Paso 9: Confirmar mi compra

Ya estamos terminando. Una vez que pases por caja, tendrás que introducir tus datos personales: Nombre, DNI, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y email.

¿Para qué necesitamos estos datos?
  • Tus datos personales son necesarios para poder emitir la factura de tu compra.
  • Por otro lado, tus datos de contacto son necesarios para hacer el seguimiento del pedido, enviarte las notificaciones para la entrega y poder contactar contigo en caso de que el paquete no se haya logrado entregar.

Paso 10: Dejar una nota personal

Por cierto, si quieres dejarnos una nota o mensaje sobre tu pedido, podrás hacerlo en el recuadro que aparece al final del formulario. Por ejemplo, si quieres que informemos a la empresa de mensajería de tus preferencias de entrega lo puedes anotar aquí y nosotros pasamos el recado.

10. Añadir notas al pedido

Paso 11: Pagar mi compra en iBlevel

Las fórmulas de pago que aceptamos son:
  • Tarjeta de débito/crédito
  • PayPal
  • Bizum
  • Transferencia bancaria directa

¡Ojo! En el caso de una transferencia bancaria, el pedido se preparará una vez que llegue el pago a la cuenta de iBlevel. Por lo tanto, si eliges esta fórmula de pago, puede ser que la entrega se demore si la transferencia no es inmediata.

Por cierto, ¿hay alguna fórmula de pago que echas en falta y te gustaría que incluyésemos en nuestra tienda? Déjanos tu sugerencia en los comentarios, para que podamos tenerla en cuenta.

Finalmente, si quieres saber más sobre la seguridad en el pago en iBlevel, haz clic aquí.

11. Elegir forma de pago

Paso 12: Pagar mi compra en iBlevel

¡Listo! Ya sólo queda que aceptes los términos y condiciones, te suscribas a nuestra newsletter y hagas clic en el botón rojo “Realizar el pedido”.

Ahora, en función de la fórmula de pago que hayas elegido, te llevará a una pasarela de pago u otra. Esto será “Redsys” para pagos con tarjeta o las respectivas plataformas de pago para PayPal y Bizum, que seguramente ya conocerás.

Pero si Bizum te pilla todavía de novato/a y quieres saber cómo hacer tu compra en iBlevel con este sistema, no te pierdas nuestro post ¿Cómo comprar con Bizum en tiendas online?.

12. Realizar pedido


¡Así de sencillo es hacer tu compra en iBlevel! Si a pesar de esta guía todavía te quedan dudas, siempre puedes contactar con nosotros por email a info@iblevel.com, por WhatsApp al (+34) 606 805 850 o dejarnos un comentario en esta publicación.

 

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