Plazos de Entrega y Gastos de Envío
En esta sección encontrarás todos los términos y plazos de entrega para tus compras en iBlevel.
Plazos de Entrega
- Todos los artículos de la tienda iBlevel, con excepción de los artículos marcados como XXL, se envían con MRW o Correos Expréss.
- Los plazos de entrega estipulados tanto son de 24 horas laborables, desde que el pedido sale del almacén de iBlevel.
- No podemos garantizar estos plazos de entrega si bien intentamos cumplirlos.
- En poblaciones rurales alejadas, núcleos urbanos, Ceuta, Melilla, Islas Canarias, Baleares y fuera de España el plazo se puede extender hasta 5-10 días laborables.
- Los plazos de entrega pueden variar si surgen imprevistos por parte de la empresa de mensajería, si hay algún error o modificación en el pedido o si por ausencia del cliente el pedido no ha podido ser entregado y hay que fijar una nueva fecha de entrega.
- Los artículos marcados como ‘XXL’ (artículos voluminosos y/o con un peso igual o superior a 20 Kg.) se envían con Pallex.
- Junto a la descripción de cada artículo en la columna ‘Detalles‘ podrás ver especificado el peso del artículo y si se trata de un artículo XXL o no.
- Los envíos con Pallex llegan, salvo imprevistos, en 72 horas laborables a contar desde que sale la mercancía del almacén de iBlevel.
- Pallex no entrega a domicilio, sino a pie de calle y, por tanto, no tiene la obligación de llevar o subir la mercancía a tu vivienda.
- Los productos denominados XXL sólo se envían a península. No se envían a Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla.
Gastos de Envío
- El envío de órdenes XXL tiene un coste fijo de 25€ (IVA incluido).
- Los artículos considerados XXL se envían en pallet y se entregan a pie de calle.
- Los productos denominados XXL sólo se envían a península. No se envían a Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla. Solicitar por WhatsApp.
- Los envíos a Canarias y Baleares deben ser solicitados vía WhatsApp
- Las compras realizadas directamente en la web y no se haya calculado el porte quedarán en estado “Suspendido” hasta que se haya abonado el porte correspondiente.
- Los cargos de envíos se calculan para cada producto, dependiendo peso y ubicación de entrega.
- Los portes se realizarán vía marítima siempre y cuando no se solicite lo contrario.
- Los recargos de aduana al ingreso a Canarias, al igual que el porte, corren a cargo del comprador.
Seguimiento de mi Pedido
- Si haces tu pedido en horario de mañana, lo preparamos la misma mañana y sale de almacén el mismo día.
- Si recibimos tu pedido en horario de tarde, lo preparamos durante la mañana siguiente y sale de almacén ese día.
- Todos los pedidos que se hagan entre viernes por la tarde a domingo por la noche, los preparamos lunes por la mañana y salen de almacén ese mismo día.
- Los pedidos que se hacen en días festivos los preparamos al siguiente día laborable y salen de almacén ese mismo día.
Estos plazos son estimados. No podemos garantizar el cumplimiento exacto de los mismos. Los plazos de preparación y envío de los pedidos pueden verse alterados por imprevistos propios o ajenos o por carga de trabajo.
Hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue en plazo, pero nunca podemos garantizar los plazos de entrega. Gracias por tu paciencia y comprensión.
¿Sigues teniendo dudas sobre los plazos y gastos de envío en iBlevel? Consulta el apartado ‘Términos y condiciones’ o las ‘Preguntas frecuentes’.