Plazos de entrega y gastos de envío

• Todos los artículos de la tienda iBlevel, con excepción de los artículos marcados como XXL, se envían con MRW o Correos Expréss.
• Los plazos de entrega estipulados tanto son de 24 horas laborables, desde que el pedido sale del almacén de iBlevel.
• No podemos garantizar estos plazos de entrega si bien intentamos cumplirlos.
• En poblaciones rurales alejadas, núcleos urbanos, Ceuta, Melilla, Islas Canarias, Baleares y fuera de España el plazo se puede extender hasta 5-10 días laborables.
• Los plazos de entrega pueden variar si surgen imprevistos por parte de la empresa de mensajería, si hay algún error o modificación en el pedido o si por ausencia del cliente el pedido no ha podido ser entregado y hay que fijar una nueva fecha de entrega.

• Los artículos marcados como ‘XXL’ (artículos voluminosos y/o con un peso igual o superior a 20 Kg.) se envían con Pallex.
• Junto a la descripción de cada artículo en la columna ‘Detalles‘ podrás ver especificado el peso del artículo y si se trata de un artículo XXL o no.
• Los envíos con Pallex llegan, salvo imprevistos, en 72 horas laborables a contar desde que sale la mercancía del almacén de iBlevel.
• Pallex no entrega a domicilio, sino a pie de calle y, por tanto, no tiene la obligación de llevar o subir la mercancía a tu vivienda.
• Los productos denominados XXL sólo se envían a península y Baleares. No se envían a Canarias, Ceuta ni Melilla.

• Actualmente y hasta el 30/06/2021 tenemos en vigencia la promoción ‘Portes gratis por pedido mínimo’ para clientes particulares (no profesionales) en el cual los gastos de envío son gratis por compras mínimas de 39€ (IVA incluido).

A saber:

• Península Ibérica (España y Portugal) portes gratis para pedidos de 39€ o más.
• Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, islas pertenecientes a Portugal y resto de países quedan excluidos de esta promoción.

Para más información acerca de las Acciones Promocionales de iBlevel, haz clic aquí.

• Los artículos XXL quedan excluidos de la promoción ‘Portes gratis por pedido mínimo’.
• El envío de artículos XXL tiene un coste fijo de 29€ (IVA incluido).
• Los artículos XXL se envían en pallet y se entregan a pie de calle.
• Los productos denominados XXL sólo se envían a península y Baleares. No se envían a Canarias, Ceuta ni Melilla.

• Si haces tu pedido en horario de mañana, lo preparamos la misma mañana y sale de almacén el mismo día.
• Si recibimos tu pedido en horario de tarde, lo preparamos durante la mañana siguiente y sale de almacén ese día.
• Todos los pedidos que se hagan entre viernes por la tarde a domingo por la noche, los preparamos lunes por la mañana y salen de almacén ese mismo día.
• Los pedidos que se hacen en días festivos los preparamos al siguiente día laborable y salen de almacén ese mismo día.

Estos plazos son estimados. No podemos garantizar el cumplimiento exacto de los mismos. Los plazos de preparación y envío de los pedidos pueden verse alterados por imprevistos propios o ajenos o por carga de trabajo.

• Puedes hacer el seguimiento de tu pedido en nuestra web haciendo clic aquí.
• Si tu pedido ha sido enviado con MRW o Correos Expréss, podrás hacer el seguimiento a través del código que te habrá enviado la empresa de mensajería por e-mail/SMS.
• En caso de que tu pedido haya sido enviado con Pallex y haya pasado el plazo de 72 horas laborables desde la salida de la mercancía del almacén iBlevel, puedes contactar con nosotros haciendo clic aquí y te informaremos del estado del envío. Si lo prefieres, puedes escribirnos también por WhatsApp o el Chat de la tienda.