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Introducción

La protección de la privacidad de los datos de nuestros Usuarios y de terceros es una prioridad fundamental para el equipo de www.iblevel.com. La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los Usuarios de la página web sobre la recopilación, utilización y gestión de sus datos personales, así como brindarles información sobre cómo ejercer sus derechos relacionados con los mismos.

Nuestra Política se aplica a cualquier Usuario que utilice nuestros productos o servicios a través de tienda en línea www.iblevel.com, así como a aquellos que interactúen con nosotros en redes sociales, correo electrónico o por teléfono.

Esta Política de Privacidad se ha elaborado en conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento Europeo n. 679/2016, conocido como el “Reglamento General de Protección de Datos Personales” (RGPD), de fecha 27 de abril de 2016, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, que regula las transacciones económicas realizadas a través de medios electrónicos, como es el caso de nuestra tienda en línea.

Le recordamos que siempre tiene derecho a leer esta Política de Privacidad antes de proporcionar sus datos personales y a ejercer su derecho a oponerse a uno o varios tipos del tratamiento de datos, según se detalla en las secciones correspondientes de este documento.

 

Responsable del tratamiento y datos de contacto

Responsable del tratamiento

El Responsable del tratamiento de datos personales de los Usuarios es el titular de www.iblevel.com:

  • Nombre social: IBIDA BLACK LEVEL S.L.
  • Domicilio social: Calle Juan Ramon Jiménez, 26. 29170, Colmenar, Málaga, España.
  • I.F: B93643807
  • Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga: tomo 5776 folio 84, hoja MA-147578.
  • Teléfono: +34 604 91 96 65
  • Correo electrónico: info@iblevel.com

La marca “IBlevel” está legalmente registrada y protegida bajo la ley de propiedad intelectual, siendo propiedad exclusiva de Ibida Black Level S.L. Los dominios de internet www.iblevel.com y www.auctibid.com están registrados por Ibida Black Level S.L., y su uso se rige bajo las políticas establecidas por dicha empresa.

Delegado de Protección de Datos

Si tiene dificultades para leer esta Política de Privacidad o si tiene alguna pregunta o queja relacionada con el tratamiento de sus datos personales por parte de Ibida Black Level S.L., le animamos a ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos:

  • Nombre: Sr. Dimitrie Costea
  • Correo electrónico: rgpd@iblevel.com
  • Teléfono: +34 681 25 04 31
  • Dirección: Calle Juan Ramon Jiménez, 26. 29170, Colmenar, Málaga, España.

Todas las dudas, inquietudes o quejas pueden ser presentadas de cualquier manera: por teléfono, correo electrónico o por escrito utilizando la información proporcionada anteriormente. Si la solicitud de información o reclamación se realiza por teléfono, se enviará una confirmación por escrito al interesado para que quede registrado en nuestros archivos.

 

La autoridad pública en materia de privacidad y protección de datos

Si tiene alguna queja sobre la forma en que manejamos su información, y no podemos ayudarle, debe comunicarse con la autoridad de protección de datos:

  • Agencia de Protección de Datos
  • Dirección: Calle Jorge Juan, 6. 28001 Madrid,
  • Teléfono: +34 900 29 31 83
  • Correo electrónico: internacional@agpd.es
  • Sitio web: https://www.aepd.es/

 

Concepto del Usuario y datos personales

A los efectos de la presente Política de Privacidad, se entenderá como “Usuario” a toda persona física interesada en el contenido, productos y servicios ofrecidos por Ibida Black Level S.L. a través de su tienda en línea www.iblevel.com.

Por “datos personales,” se hace referencia a cualquier información sobre un Usuario que permita su identificación, ya sea directa o indirectamente. Esto puede incluir, entre otros, un nombre, un número de identificación, datos de contacto o ubicación, identificadores en línea o información de uso de la tienda en línea.

 

Principios rectores de nuestra Política de Privacidad

En nuestra Política de Privacidad y protección de los datos personales de los Usuarios nos regimos por los siguientes principios:

  • Licitud, equidad y transparencia

Para garantizar una protección adecuada de la privacidad, todos nuestros empleados que recopilan o tienen acceso a los datos personales de los Usuarios tienen un profundo conocimiento del RGPD y la normativa española en materia de protección de datos, y los cumplen rigurosamente en el desempeño de sus funciones. La transparencia de nuestra Política de Privacidad se manifiesta a través de una clara y taxativa descripción de los tipos de datos que recopilamos y la indicación de la finalidad de dicha recopilación. La Política de Privacidad está disponible en todo momento en este Sitio web, y nos comprometemos a mantener a los Usuarios siempre informados a través del contacto directo con el Delegado de Protección de Datos.

  • Limitación y adecuación de la finalidad

La recopilación de datos personales de nuestros Usuarios se enfoca exclusivamente en ofrecerles la mejor experiencia posible a la hora de visitar www.iblevel.com y comprar nuestros productos, emitir facturas, procesar pagos, efectuar entregas de bienes, brindar servicio posventa y enviar notificaciones pertinentes. Estos fines y los tipos de datos se detallan más adelante en los siguientes apartados de esta Política de Privacidad. Mantenemos nuestros formularios electrónicos actualizados para asegurarnos de que recopilamos la información adecuada sobre los interesados y revisamos regularmente la información que recabamos para garantizar su relevancia para el propósito de la recopilación.

  • Minimización de datos

www.iblevel.com únicamente recopila y almacena la cantidad mínima de información necesaria para permitir el Usuario utilizar nuestro sitio web y procesar  sus compras.

  • Exactitud y actualización

Los datos personales recopilados de nuestros Usuarios deben ser adecuados para la finalidad declarada por Ibida Black Level S.L., precisos y actualizados. Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que los datos personales incorrectos se eliminen o corrijan de inmediato, ya sea por iniciativa propia o a solicitud de los Usuarios. Para lograr este objetivo, revisamos periódicamente la información que tenemos sobre los Usuarios.

El personal de iblevel.com puede solicitarle que verifique la información que tenemos sobre usted para asegurarse de que esté actualizada. También puede ponerse en contacto con nosotros si ha cambiado alguna información y desea que se corrija en nuestro sistema. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a rgpd@iblevel.com o llamando a la oficina de Ibida Black Level S.L.

  • Límite de conservación

Ibida Black Level S.L. como titular de www.iblevel.com conserva los datos personales de los Usuarios únicamente durante el tiempo necesario para lograr la finalidad para la cual se recopilaron y se procesaron los datos, o durante los plazos especificados por la Ley, cuando los datos se recopilaron para cumplir con una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

  • Integridad y confidencialidad

La seguridad de la información sobre nuestros Usuarios que mantenemos en nuestros sistemas es primordial. Ibida Black Level S.L. se compromete a implementar todas las medidas adecuadas para preservar la información personal de manera segura. Esto abarca la protección contra riesgos internos, como daños o pérdidas accidentales y el uso no autorizado, así como la defensa contra posibles amenazas externas, como ciberataques. Esto se logra mediante la protección de nuestras instalaciones físicas, el cifrado de datos y la creación de copias de seguridad de la información personal en ubicaciones externas.

  • Política responsable

Ibida Black Level S.L. asume la responsabilidad de los datos que conserva y se esfuerza por cumplir con todos los principios mencionados, analizando las prácticas actuales en el ámbito de la protección de la privacidad. Hemos designado un Delegado de Protección de Datos, establecido un inventario y registros de datos personales, y asegurado que los Usuarios otorguen el consentimiento adecuado, entre otras medidas. Hemos actualizado todas nuestras políticas y procedimientos para proporcionar orientación clara sobre las acciones que nuestro personal debe tomar para garantizar la máxima seguridad de los datos personales.

 

Bases jurídicas para el tratamiento de datos personales

Para procesar los datos personales de nuestros Usuarios, contamos con varias bases jurídicas que respaldan este tratamiento. Además, debemos retener los datos personales durante el tiempo necesario para el funcionamiento de nuestra tienda en línea y para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

Nuestras bases jurídicas para el tratamiento de datos personales son las siguientes:

Consentimiento del Usuario

El Usuario tiene la opción de prestar su consentimiento libre y explícito a través de un formulario para autorizar el tratamiento de sus datos con fines específicos. Es importante destacar que el Usuario siempre tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento.

Contrato suscrito con el Usuario

El tratamiento de datos personales se realiza en función y para gestionar contrato de compraventa de los productos presentados en www.iblevel.com en el que el Usuario forma una de las partes. Esto también se aplica a las operaciones de tratamiento necesarias para llevar a cabo medidas precontractuales.

Intereses legítimos

En situaciones en las que los intereses vitales del Usuario, de otras personas físicas, de Ibida Black Level S.L., de terceros o el cumplimiento de una misión realizada en interés público requieran el procesamiento de datos personales, esto puede servir como base jurídica para el tratamiento de dichos datos, siempre que los motivos que lo justifiquen prevalezcan sobre los posibles perjuicios para los derechos e intereses del Usuario. Cuando procesemos datos personales para proteger nuestros intereses legítimos, los utilizaremos de una manera que el Usuario afectado pueda esperar razonablemente y que tenga un impacto mínimo en su privacidad. Algunos ejemplos de nuestros intereses legítimos incluyen el marketing directo, la prevención del fraude, la protección de datos, la seguridad informática, la evaluación, el desarrollo y la mejora de los servicios prestados en www.iblevel.com, entre otros.

Cumplimiento de obligaciones legales

Para proporcionar nuestros servicios, debemos cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos y comercio electrónico, lo que implica que debemos procesar ciertos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, procesamos los datos de los Usuarios para verificar la exactitud de la información que tenemos sobre ellos o para colaborar en investigaciones realizadas por autoridades públicas.

 

Recogida de los datos

Formas de recopilación de datos personales

Ibida Black Level S.L. recopila información que los Usuarios proporcionan voluntariamente para mejorar su experiencia en www.iblevel.com, y para brindar respuestas más rápidas y eficientes a sus necesidades. Se puede recopilar datos de los Usuarios de diversas maneras a través de varios canales. La información puede ser obtenida normalmente a través de los formularios habilitados en www.iblevel.com y, en casos excepcionales, a través de llamadas telefónicas o utilizando nuestros correos electrónicos. Cuando el Usuario visita www.iblevel.com, Ibida Black Level S.L. puede recopilar información personal solicitada directamente (por ejemplo, en un formulario de registro) o recoger información no personal de manera automática e indirecta, rastreando su uso de este sitio web.

Cookies

La información se recopila mediante “cookies”. Una cookie es un pequeño identificador alfanumérico que nuestro servidor web almacena en el disco duro del ordenador y otro dispositivo del Usuario. Utilizamos cookies para que nuestro sitio web sea más fácil de usar y se cargue más rápidamente, por ejemplo, almacenando preferencias de idioma o las categorías de productos que le interesaron en visitas anteriores para crear perfiles individuales de los Usuarios a través de métodos estadísticos. Las cookies se pueden activar o desactivar mediante la configuración del navegador. Para obtener más información sobre nuestra Política de cookies, haga clic AQUÍ.

Datos personales recopilados y finalidad de la recopilación:

Cuando los Usuarios se registran y crean una cuenta en iblevel.com para realizar las compras y acceder a servicios relacionados, se recopilan y procesan los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos del Usuario
  • Dirección de correo electrónico

Los datos personales mencionados se utilizan para verificar la identidad de los Usuarios y facilitar la comunicación entre los Usuarios y la tienda en línea.

Además, en caso de que un Usuario compra un artículo, se recopilarán los siguientes datos personales adicionales con el fin de gestionar la compra, emitir facturas, coordinar el transporte y la entrega, o realizar reembolsos cuando sea necesario:

  • NIF (DNI/NIE)
  • Número de teléfono móvil
  • Dirección de facturación (calle, número, código postal, país)
  • Dirección de envío (si difiere de la dirección de facturación)

Los datos personales del Usuario mencionados anteriormente también se utilizan por Ibida Black Level S.L. para obtener información sobre el estado e historial de los pedidos, las compras y pagos realizados por el Usuario. Además, se emplean para enviar notificaciones relacionados con el proceso de compra o de envío.

Todos los datos de carácter personal están almacenados y debidamente protegidos, y solo se puede acceder a ellos a través de la cuenta del Usuario y mediante su contraseña personal.

Ibida Black Level S.L. es el único responsable de la información recopilada y no recoge datos personales sin el consentimiento previo y explícito de su titular.

Plazo de conservación de los datos personales

Los datos personales recopilados se conservarán hasta se cierra la cuenta del Usuario y durante un período de tres años a partir de ese momento, con el propósito de gestionar cualquier incidencia relacionada con garantías o reclamaciones que pudiera surgir.

Si la legislación aplicable o algún acuerdo entre Ibida Black Level S.L. y el Usuario establece un período de retención diferente al mencionado en el párrafo anterior, se seguirá el plazo de retención más prolongado. No obstante, el Usuario tiene el derecho, de acuerdo con la Ley, de solicitar la eliminación de sus datos personales antes de que expire dicho período.

 

Transmisión de los datos                        

Ibida Black Level S.L. no divulgará información personal del Usuario a terceros, excepto en casos donde se le haya otorgado el derecho a tomar tal decisión. Sin embargo, Ibida Black Level S.L. puede compartir los datos personales del Usuario sin su consentimiento en situaciones en las que sea necesario cumplir con la normativa vigente o en respuesta a instancia legítima de las autoridades públicas. Se presume que al registrarse en www.iblevel.com y marcar la casilla “Estoy de acuerdo” con las Condiciones Generales y la Política de Privacidad, el Usuario otorga simultáneamente su consentimiento para la transmisión de sus datos personales a terceros en los siguientes casos:

  • Para cumplir con cualquier contrato u acuerdo que se celebre entre los Usuarios y Ibida Black Level S.L.: compartimos sus datos personales con proveedores y fabricantes a fin de gestionar los asuntos relacionados con garantías de los productos vendidos.
  • Para facilitar la entrega de la mercancía al Usuario: proporcionamos su información de contacto y dirección de envío a la empresa de transporte encargada de enviar su pedido.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones tributarias y contables: compartimos datos personales del Usuario con profesionales del sector contable.
  • Con el fin de garantizar la correcta gestión de www.iblevel.com y mejorar la calidad y seguridad de los servicios proporcionados, la información personal de los Usuarios puede ser comunicada a empresas y profesionales responsables de la gestión, mantenimiento y asistencia de los equipos y sistemas informáticos de Ibida Black Level S.L., incluyendo consultores externos, pero solo en la medida necesaria para cumplir con sus obligaciones directamente relacionadas con la actividad de una tienda online.

Transmisión a terceros países

Ibida Black Level S.L. transfiere datos personales de los Usuarios a países que no forman parte de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo solamente si estos países garantizan un nivel de protección que corresponde o es igual al nivel previsto por la normativa de la UE. En ausencia de tal garantía, se llevará a cabo la transferencia solo con el previo consentimiento del Usuario titular de los datos personales. Todas las transferencias se realizarán de acuerdo con la legislación española y comunitaria aplicable en materia de protección de datos y los mecanismos legítimos de transferencia de datos.

 

Derechos del Usuario

Los Usuarios tienen derechos sobre sus datos, y en cumplimiento de la normativa española y comunitaria sobre protección de datos, Ibida Black Level S.L. se esfuerza por facilitar el ejercicio adecuado de estos derechos. Para ejercer cualquiera de los derechos enumerados a continuación, el Usuario debe enviar una solicitud por escrito mediante una carta o un correo electrónico a nuestro Delegado de Protección de Datos (Sr. Dimitrie Costea, calle Juan Ramon Jiménez, 26. 29170, Colmenar, Málaga, España, rgpd@iblevel.com).

Derecho a ser informado

De acuerdo con la legislación sobre protección de datos, el Usuario siempre tiene el derecho de ponerse en contacto con Ibida Black Level S.L. y averiguar si esta dispone de sus datos personales. En caso de respuesta afirmativa, el Usuario puede solicitar que Ibida Black Level S.L. le informe sobre los siguientes aspectos:

  • Los fines del tratamiento de los datos personales.
  • Las categorías de datos personales objeto de recogida y tratamiento.
  • Los destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán sus datos personales.
  • La duración prevista del almacenamiento de sus datos personales o, si no es posible proporcionar información específica al respecto, los criterios para determinar el período correspondiente.
  • Cualquier información relativa a los derechos del Usuario como titular de datos personales y al mecanismo para su ejercicio.
  • Cualquier información disponible sobre el origen de los datos si los datos personales no se han obtenido directamente del Usuario.

Derecho de acceso a los datos personales

El Usuario tiene derecho a obtener una copia de los datos personales que una organización posea sobre él. Estos datos se proporcionan en un formato electrónico de uso común y en un lenguaje claro, conciso e inteligible.

Derecho al olvido

Ibida Black Level S.L. procederá a eliminar o bloquear el tratamiento de la información personal cuando así lo solicite el Usuario. La eliminación de los datos personales se llevará a cabo lo antes posible, dentro de un plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud del Usuario. Sin embargo, si la solicitud se refiere a la supresión de datos que sean necesarios para cumplir las obligaciones legales de Ibida Black Level S.L. de conformidad con la ley (por ejemplo, normas contables) o las obligaciones en virtud de un contrato en el que el Usuario sea parte (por ejemplo, deudas impagadas), la información personal no podrá eliminarse hasta que dejen de existir las circunstancias mencionadas.

Derecho a rectificación

Si la información sobre el Usuario es incorrecta, incompleta o irrelevante, este tiene el derecho de corregirla, completarla o actualizarla. Todos los Usuarios registrados en la tienda en línea www.iblevel.com pueden modificar de forma autónoma cualquier dato personal en la sección “configuración cuenta > detalles de la cuenta“. Sin embargo, Ibida Black Level S.L. puede negarse a rectificar los datos personales si tiene motivos para creer que la información que posee sobre el Usuario es correcta. En caso de desacuerdo por parte del Usuario, este tiene el derecho de presentar una reclamación ante el Delegado de Protección de Datos o ante a la Agencia Española de Protección de Datos.

Derecho de oposición

De acuerdo con el RGPD, los Usuarios tienen el derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales. Esto permite a los Usuarios solicitar a Ibida Black Level S.L. que deje de tratar sus datos personales en base a su interés legítimo. La solicitud al respecto se puede enviar a través de rgpd@iblevel.com. Sin embargo, si existen razones convincentes y legítimas para tratar los datos personales del Usuario que superen, según la ley, el derecho de oposición, Ibida Black Level S.L. puede decidir continuar el tratamiento de los datos a pesar de la oposición del Usuario.

Derecho del Usuario a retirar su consentimiento

El Usuario tiene el derecho de revocar, en cualquier momento y de manera total o parcial, el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la revocación del consentimiento no afectará al tratamiento que Ibida Black Level S.L. haya realizado de los datos personales antes de la revocación. Además, el Usuario tiene el derecho de revocar el consentimiento u oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, lo que incluye la recepción de comunicaciones comerciales y ofertas personalizadas, ya sea durante el proceso de registro o en cualquier momento posterior.

Derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control

Si el Usuario considera que Ibida Black Level en calidad de titular de www.iblevel.com haya tratado sus datos personales de manera contraria a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, tiene el derecho de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), que actúa como Autoridad de Control en estos asuntos.

 

Protección de los datos personales

Ibida Black Level S.L., como titular de www.iblevel.com, ha implementado todas las medidas físicas, técnicas y organizativas necesarias para garantizar la adecuada protección y la integridad de los datos personales de los Usuarios que están bajo nuestro tratamiento o disposición. Estas medidas se han diseñado para prevenir la pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado o cualquier uso indebido de los datos, en pleno cumplimiento de la normativa aplicable.

 

Cambios en la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad podrá ser modificada en cualquier momento por iniciativa de Ibida Black Level S.L., titular de www.iblevel.com, o con objeto de adaptarla a los cambios en la normativa vigente. Una versión actualizada de la Política de Privacidad estará siempre disponible en www.iblevel.com con la indicación de la fecha de la última actualización.

Si se realizan modificaciones que afecten a finalidades no mencionadas en esta Política de Privacidad, informaremos al Usuario con suficiente antelación a través del correo electrónico, permitiéndole, en cumplimiento de la normativa aplicable, otorgar su consentimiento nuevamente y aceptar los cambios realizados.

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Política de Cookies

En esta web se utilizan cookies de terceros y propias para conseguir que tengas una mejor experiencia de navegación, puedas compartir contenido en redes sociales y para que podamos obtener estadísticas de los usuarios. Puedes ver más en la sección Política de Cookies

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